תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר בובימה, בכתובת- bubima.com. האתר מציג צעצועים, בובות, משחקים ומוצרים נוספים ומאפשר לרכוש אותם. השימוש באתר וביצוע הזמנה כפופים לתנאים המפורטים להלן ולהוראות הדין החל בישראל.

בובימה מפעילה חנות פיזית במתחם קסטרא בחיפה. לשאלות ולפניות אפשר ליצור קשר בטלפון 04-8500647 בשעות הפעילות המפורסמות באתר, או באמצעות פרטי הקשר המופיעים בעמוד ״צור קשר״.

המידע המופיע באתר נועד לאפשר בחירה מושכלת. אנו משתדלים להציג תיאור, תמונות, גיל מומלץ, מחיר ופרטים נוספים באופן מדויק ועדכני. ייתכנו הבדלים קלים בין צבעי המוצר בתמונות לבין מראהו במציאות, בין היתר בשל הגדרות המסך. במקרה של טעות מהותית בתיאור, במחיר או בזמינות המוצר, ניצור קשר עם הלקוח בהקדם כדי להציע פתרון בהתאם לדין. לא נחליף מוצר שהוזמן במוצר אחר ללא הסכמת הלקוח.

רכישה באתר מותנית במסירת פרטים נכונים ומלאים הדרושים לטיפול בהזמנה, לתשלום ולאספקה. לפני אישור ההזמנה יוצגו המוצרים שנבחרו, מחירם, עלות המשלוח ככל שהיא חלה והסכום הכולל לתשלום. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא״ל שנמסרה. אם התשלום לא אושר או אם לא ניתן לספק את המוצר, נודיע על כך ללקוח ולא נגבה תשלום בעבור מוצר שלא יסופק; אם כבר נגבה תשלום, הוא יוחזר בהתאם לדין.

מחירי המוצרים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ ככל שהוא חל. עלות המשלוח, אם קיימת, מוצגת בנפרד לפני השלמת ההזמנה. מחירים ותנאים עשויים להתעדכן מעת לעת; המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ואושר בעת השלמת ההזמנה, בכפוף לטיפול בטעות מהותית ובהתאם לדין.

אספקת המוצרים בישראל תיעשה בהתאם לאפשרות המשלוח או האיסוף שנבחרה בהזמנה ולמדיניות המשלוחים המפורסמת באתר. זמן האספקה הרגיל הוא עד שבעה ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בתהליך ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג. אפשר לבחור באיסוף מהחנות במתחם קסטרא בחיפה, אם אפשרות זו מוצגת בעת ההזמנה. משלוח ליעד מחוץ לישראל, אם מוצע בתהליך הרכישה, כפוף לתנאים ולעלויות המוצגים לפני התשלום; מסים, מכס או חיובים מקומיים במדינת היעד עשויים לחול בהתאם לדין המקומי.

ביטול עסקה, החזרת מוצר וקבלת החזר כספי ייעשו בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים המפורסמת באתר ולהוראות הדין. במקרה של סתירה, הוראות הדין יגברו. אפשר לפנות לבובימה בבקשת ביטול באמצעות דרכי הקשר המפורסמות באתר, בצירוף פרטים המאפשרים לזהות את ההזמנה. זכות הביטול, המועדים, אופן השבת המוצר ודמי הביטול, ככל שהם מותרים, ייקבעו לפי הדין החל על העסקה. במקרה של פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד, זכויות הלקוח יישמרו בהתאם לדין.

יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן, לסימוני הגיל ולאזהרות המופיעים על גבי המוצר או אריזתו. גיל מומלץ נועד לסייע בבחירה, אך אינו מחליף את שיקול הדעת של המבוגר האחראי ואת הצורך בהשגחה כאשר היא נדרשת. אם התגלה פגם במוצר או התקבל מוצר שאינו תואם להזמנה, אנא פנו אלינו כדי שנוכל לטפל במקרה.

התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, איורים ועיצוב, שייכים לבובימה או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש מבעל הזכויות. מותר להשתמש באתר למטרות פרטיות וחוקיות בלבד, באופן שאינו פוגע בפעילותו או במשתמשים אחרים.

בובימה פועלת לשמור על זמינות האתר ותקינותו, אך ייתכנו תקלות או הפסקות זמניות. תקלה באתר אינה גורעת מזכויות הלקוח לפי דין בקשר להזמנה שבוצעה. הטיפול במידע אישי הנמסר באתר מתואר במדיניות הפרטיות המפורסמת בו.

בובימה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו ואילך. תנאי עסקה שכבר הושלמה לא ישונו בדיעבד לרעת הלקוח. על השימוש באתר ועל עסקאות המבוצעות בו יחול הדין הישראלי, מבלי לגרוע מהוראות דין מחייבות החלות על הצרכן או על העסקה.